面对“分期乐有额度但是借不出来”的情况，用户往往会感到困惑和困扰。这可能源于多种原因，包括但不限于用户信息验证未通过、系统故障或是账户存在异常。首先，需要检查账户信息是否完善无误。分期乐平台通常要求用户提供真实、准确的个人信息，包括但不限于身份证号码、手机号码等，这些信息需要与银行预留信息一致。任何不符之处都可能影响借款操作，因此，确保信息准确无误是解决这一问题的第一步。

其次，用户可以尝试刷新页面或重启APP，以排除因系统故障导致的暂时性问题。通常情况下，这种技术性问题在重启后会得到缓解。然而，如果问题持续存在，建议联系分期乐官方客服，寻求专业帮助。客服人员能够提供更详细的信息，并协助解决账户或技术问题。此外，客服还可以根据用户的具体情况提供个性化的解决方案。

最后，建议关注自己的信用记录，确保无不良记录。分期乐作为消费金融平台，会对借款人的信用状况进行严格评估。一旦发现信用记录存在问题，即使有额度也难以成功借款。因此，维护良好的信用记录对于顺利借款至关重要。

总之，遇到“分期乐有额度但是借不出来”的情况时，用户应从多个角度进行排查和解决，确保个人信息准确、系统无故障、信用记录良好，必要时寻求客服帮助。